راهنمای ارسال و تحویل
روشهای ارسال، زمان تحویل و هزینهها بهصورت شفاف.
آخرین بروزرسانی: ۱۱ خرداد ۱۴۰۴
۱روشهای ارسال
ارسال استاندارد از طریق پست پیشتاز به سراسر کشور انجام میشود و بین ۳ تا ۵ روز کاری زمان میبرد. این روش برای همه سفارشها رایگان است.
ارسال سریع با پیک ویژه، سفارش را در ۱ تا ۲ روز کاری تحویل میدهد. هزینه این روش ۱,۵۰۰,۰۰۰ ریال است که برای سفارشهای بالای ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال رایگان میشود.
برای مشتریان تهران و کرج، امکان تحویل حضوری از انبار مرکزی در همان روز نیز فراهم است.
۲زمان آمادهسازی سفارش
سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴ در همان روز کاری آمادهسازی و تحویل شرکت حمل میشوند. سفارشهای بعد از این ساعت، روز کاری بعد پردازش میگردند.
در روزهای تعطیل رسمی، آمادهسازی انجام نمیشود و زمانبندی به اولین روز کاری منتقل میگردد.
۳پیگیری مرسوله
پس از تحویل بسته به شرکت حمل، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال و در صفحه جزئیات سفارش نمایش داده میشود.
وضعیت لحظهای سفارش را میتوانید از بخش «سفارشهای من» در پنل کاربری دنبال کنید.
۴بستهبندی محصولات مایع
کالاهای شکننده و مایعات با پوشش ضدضربه و لایه محافظ بستهبندی میشوند و سلامت بستهبندی هر کالا پیش از ارسال بررسی می گردد.
در صورت مشاهده هرگونه نشتی یا آسیب هنگام تحویل، بسته را تحویل نگیرید و بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵ارسال سفارشهای عمده
سفارشهای عمده با باربری ارسال میشوند و هماهنگی زمان و شرکت حمل توسط واحد فروش عمده انجام میگیرد.
برای سفارشهای بالای مقدار مشخص، ارسال رایگان به مراکز استانها فراهم است. جزئیات را از مدیر حساب خود بپرسید.